Pirkimo–pardavimo taisyklės
Šios taisyklės taikomos perkant prekes e. parduotuvėje atelierillusion.lt. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad su jomis susipažino.
1. Pardavėjas
Kauno kepiniai, UAB (uždaroji akcinė bendrovė)
Įmonės kodas: 305643512
PVM mokėtojo kodas: LT100014029018
Buveinės adresas: Prancūzų g. 90B-24, Kaunas
Tel.: +370 653 53193
El. paštas: labas@atelierillusion.lt
2. Prekės ir kainos
Parduodami šaldyti rankų darbo desertai. Kiekvienos prekės puslapyje nurodyti grynasis kiekis, sudedamosios dalys, alergenai, maistinė vertė, laikymo sąlygos, kilmės šalis ir gamintojas.
Kainos nurodytos eurais su PVM. Galutinė užsakymo suma, įskaitant visus mokesčius, parodoma prieš patvirtinant užsakymą. Prekių atsiėmimas vietoje yra nemokamas.
3. Užsakymas ir apmokėjimas
Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir už jį sumoka. Apmokama per mokėjimo paslaugų teikėją Paysera.
Užsakymo patvirtinimas su užsakymo informacija siunčiamas pirkėjo nurodytu el. paštu. Šis laiškas yra sutarties ir susirašinėjimo su pardavėju kopija patvariojoje laikmenoje – jame nurodyta užsakymo data ir laikas. Visas susirašinėjimas su pirkėju vyksta el. paštu, todėl pirkėjas gali jį išsaugoti.
4. Prekių atsiėmimas ir pristatymas
Internetu užsakytos prekės atsiimamos vietoje:
- Vilnius
Mozūriškių 21-13, Vilnius
Darbo laikas: trečiadieniais–šeštadieniais 11.30–18.30 - Marijampolė
Gėlyno g. 12, Marijampolė
Darbo laikas: pirmadieniais–penktadieniais 9.00–16.00
Pristatymą į namus vykdo maisto pristatymo platformos Wolt ir Bolt Food – per jas pateiktiems užsakymams taikomos šių platformų sąlygos. Prekės pirkėjui perduodamos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
5. Laikymas ir vartojimas
Šaldytas produktas. Laikyti šaldiklyje ne aukštesnėje kaip -18 °C temperatūroje. Prieš vartojant palaikyti kambario temperatūroje 120 min. Atšildyto produkto pakartotinai neužšaldyti.
6. Teisė atsisakyti sutarties
Desertai yra greitai gendančios prekės, todėl pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 4 punktą 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties joms netaikoma. Tai neriboja pirkėjo teisių dėl nekokybiškų prekių (žr. 7 punktą).
7. Prekių kokybė (teisinė garantija)
Pardavėjas atsako už parduodamų prekių kokybę pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą. Gavus nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, prašome kuo greičiau, pageidautina tą pačią dieną, kreiptis el. paštu labas@atelierillusion.lt arba tel. +370 653 53193, nurodant užsakymo numerį ir pridedant prekės bei pakuotės nuotraukas.
Pirkėjas turi teisę reikalauti nekokybišką prekę pakeisti, sumažinti jos kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.
8. Skundų nagrinėjimas ir ginčų sprendimas ne teismo tvarka
Pirkėjo prašymus ir skundus nagrinėjame nemokamai ir motyvuotą atsakymą raštu pateikiame ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jų gavimo.
Jei pardavėjo atsakymas pirkėjo netenkina, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt), kuri vartotojų ir verslininkų ginčus nagrinėja neteismine tvarka, arba į teismą.
9. Asmens duomenys
Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.
10. Baigiamosios nuostatos
Pardavėjas gali keisti šias taisykles. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Taisyklės galioja nuo 2026-10-29.